« Nous sommes la destination, les ressources inséparables de la chaîne de valeur du tourisme en Vénétie : nous sommes quand au bureau ou à la billetterie nous accueillons en souriant dans la langue du client, quand nous proposons de donner des indications à un touriste, quand nous prenons fièrement soin des places et des rues accueillantes.

Nous pouvons faire une différence en faisant des destinations de notre région une expérience holistique pour nos visiteurs et une source de bien-être, de croissance, d’enrichissement économique et culturel pour la communauté locale.

D’où la « Charte Fondamentale de l’Hospitalité » : 10 points, à partir de la création d’une destination pour que chacun soit les gardiens de notre territoire, pour décrire les valeurs fondatrices d’un tourisme de qualité. Et les « accueillants » sont toujours et toujours nous : nous qui apportons une valeur supplémentaire à chaque endroit, qui générons des expériences de qualité, qui pouvons transformer le voyage en Vénétie, de beau, intéressant et amusant à spécial.

Qui nous avons impliqué et à qui cela s’adresse-t-il

Tous les acteurs qui composent la chaîne touristique et qui contribuent d’une manière ou d’une autre à l’accueil des destinations vénitiennes ont participé aux groupes de discussion pour partager le contenu de la Charte. La Charte d’accueil vise notamment à :

1. Musées, sites archéologiques, villas, villages, châteaux, centres historiques, parcs et réserves naturelles, parcs à thème et parcs d’attractions
2. Autorités locales et organismes de gestion des destinations (OGD)
3. Agences de voyages
4. Installations d’hébergement et locations touristiques
5. Guides touristiques, guides touristiques, guides naturalistes-environnementaux, guides de montagne, guides de moyenne montagne, moniteurs de ski
6. Activités commerciales, artisanales et agricoles
7. Établissements publics, fermes, cabanes et caves
8. Téléphériques, remontées mécaniques, parcs à vélos et établissements balnéaires
9. Transports publics et privés
10. Organisateurs d’événements publics et privés…